Politique d’expédition

Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

En période de forte activité, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 10 jours ouvrés
  • International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.

Nous proposons également :

  • La livraison offerte à partir de 69euros.
  • Des options de livraison express selon la destination

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Retards de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :

  • Le transporteur
  • Les conditions météorologiques
  • Les périodes de forte affluence
  • Les formalités douanières

Si votre colis semble bloqué ou perdu, contactez-nous à :

Lechatlunaireboutique@gmail.com

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
Nous ne pourrons être responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne recevez pas votre commande, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la livraison estimée avec :

  • Votre numéro de commande
  • Des photos du colis si nécessaire

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :

  • E-mail : Lechatlunaireboutique@gmail.com